Journey Map Anfíbios (Darle a vista redacción)

User Journey Map

LOS VISITANTES AL PARQUE ZOOLÓGICO  A LAS DIFERENTES ÁREAS DE LOS ALIMENTOS, ANFIBIOS Y EXHIBICIONES DE EXPERIENCIA ; ESTACIONES QUE SE ENCUENTREN EN EL RECORRIDO DEL PARQUE, VIVEN UNA EXPERIENCIA QUE SE REQUIERE CONECTAR

	Stage 1	Stage 2	Stage 3	Stage 4
Objectives	Cambiar la percepción errónea de anfibios	Mejorar la infraestructura de la exhibición, hacerla más amena	Incrementar el tiempo que los  visitantes pasan en anfibios	Proponer actividades interactivas
Needs	- Presupuesto - Infraestructuras  -Crear expectativas positivas del grupo animal -Expertos en el grupo animal  -Guías que direccionen al visitante a la exhibición y lo acompañen en su recorrido con conocimiento acerca del grupo(tipo fun facts)	-Identificar las características físicas del espacio destinado a los anfibios para poder construir. -Estimar presupuesto para materiales y mano de obra.   -Diseñar el proyecto nuevo integrando anfibios como parte del recorrido y no como una sección aparte con entrada y salida	-Lograr que la sección de anfibios le transmita al usuario emociones que lo hagan sentirse parte de la aventura y participe activamente en ella. -Asesoría de expertos en experiencia de usuario, medioambiente, gestión presupuestaría. -Dar mayor visibilidad a los animales (Exaltar interactivamente su importancia y características). -Aprovechar los recursos (espacios, información,señalización)	1 Dinero  2 Infraestructura  3 Revisión documental 4 Planeación de     actividades                                                             5 Ideas creativas  6 Guías que ayuden
Feelings	- Intriga - Deseo de aprendizaje - Sorpresa	-Sentimientos -Comodidad -Interés -Curiosidad	-Felicidad -Curiosidad -Enamoramiento -Seguridad	1 Alegría  2 Intriga  3 Interés  4 Deseo de participar
Barriers	- Presupuesto  - Desinterés  - Gustos y preferencias  - Prejuicios	-Limitaciones del espacio físico -Presupuesto -Cantidad de animales para exhibición	-Desarrollar un plan de acción con el objetivo de que el usuario se detenga y dedique su tiempo a hacer parte de la aventura de los anfibios.	1 Disponibilidad de   recursos   2 Sesgos 3 Variedad de preferencias  4 Actitud hacia las  actividades por parte de los

	STAGE 1	STAGE 2	STAGE 3	STAGE 4
ACTION ITEM	1 Infraestructura  2 Conocimiento  3 Presupuesto	1.Identificación características del espacio 2 Presupuesto 3 Diseño	Revisar y aprobar el plan de acción	1 Revisión documental  2 Guías que ayuden
POINT PERSON	1 Logística y gerencia  2 Guías y expertos 3 Gerencia	1 Ingeniero civil 2 Gerencia 3 Arquitecto	Directora del zoológico junto con las organizaciones correspondientes	1 Expertos 2 Personal voluntario